Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile lucrătoare de la primire. Toate produsele trebuie să fie în stare originală, cu etichete și nasturii de rezervă atașați. În ambalajul pentru returnarea produselor trebuie atașat la produs formularul de retur și factura pe care le-ați primit în colet la livrare. În caz contrar nu este posibilă rambursarea banilor. Vă rugăm să împachetați cu atenție produsele.  

1. Pregătirea documentelor necesare:

2. Expediere:

• împachetați cu grijă marfa avand in vedere ca aceasta sa nu fie deteriorată
• la pachet atașați documentele menționate mai sus
• asigurați pachetul și pregătiți-l pentru livrare
• puteți returna produsele în orice magazin Tom Tailor din Romania, cu exceptia magazinelor de tip Outlet sau o puteti trimite la adresa: Tom Tailor Retail RO, Alba Mall, strada Tudor Vladimirescu nr 50A, 510167, Alba Iulia.
• chiar daca veti preda produsele personal in unul din magazinele noastre, rambursarea contravalorii acestora se va efectua in contul bancar precizat in formularul de retur, si nu cash.